Depuis 1er janvier 2024, le CCF gère les produits et services bancaires et financiers des clients de la banque de particuliers et professionnels HSBC Continental Europe.
De ce fait, les clients HSBC sont devenus des clients CCF et les accès vers HSBC sont non fonctionnels depuis cette date.
Cette transition a plusieurs impacts dans votre application Linxo :
1) Dans un premier temps, nos équipes travaillent actuellement au développement du connecteur CCF, qui vient remplacer la banque HSBC. Nous faisons tout notre possible pour que celui-ci soit disponible en ce début d'année 2024.
Update du 01/02/24 : le connecteur CCF est disponible en version Bêta. Plus d'informations ici : Information- Connecteur CCF disponible
2) Votre nouvel identifiant de banque à distance vous a été envoyé courant décembre par CCF.
3) Depuis le 29.12.24, vous n'aurez plus accès à vos comptes sur votre espace Client HSBC.
Sur Linxo, la synchronisation de vos comptes HSBC est depuis mi-décembre en erreur.
3) Pour accéder à vos nouveaux comptes sur Linxo, vous devrez créer une nouvelle connexion bancaire vers le CCF en utilisant les nouveaux identifiants de connexion qui vous ont été fournis par la banque : Comment ajouter une connexion vers une banque à mon espace Linxo ?
4) Vos anciens comptes HSBC seront automatiquement archivés. Lors de l'ajout de votre ou vos nouveaux comptes, des transactions CCF peuvent se trouver en double (avec vos anciennes transactions présentes sur vos connexions HSBC)
Un nettoyage sera effectué par nos équipes afin de supprimer ces doublons.
Si vous avez des question concernant ces changements et/ou le déroulé des opérations, n'hésitez à contacter notre support à l'adresse assistance@linxo.com
Nous vous tiendrons informés dès que le connecteur CCF sera disponible.
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