Mise à jour du 28/02/25 : La banque a débloqué la situation courant Février.
Après avoir monitoré les synchronisations sur ces deux dernières semaines, nous vous confirmons que la synchronisation des comptes Hello Bank et BNP est de nouveau pleinement opérationnel. L'incident est résolu.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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Suite à un blocage de la banque lors de nos tentatives d'accès à votre espace client pour collecter les informations de vos comptes, la synchronisation des comptes de type épargne/crédit de la BNP et HelloBank est actuellement perturbée de façon aléatoire.
Nos développeurs ont connaissance de cette anomalie et font le nécessaire pour la résoudre dans les plus brefs délais.
Pendant cette résolution, ne tentez aucune action de votre côté sous risque de perdre l'historique associé à ces comptes. La synchronisation reviendra automatiquement.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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