Mise à jour du 07/03/25 : L'authentification et les réauthentifications sont de nouveau possibles depuis l'interface web (ainsi que depuis l'application mobile).
Vous ne devriez plus rencontrer de difficultés à vous réauthentifier sur vos comptes de la Banque Postale.
N'hésitez pas à contacter notre support si ce n'est pas le cas.
Mise à jour du 26/02/25 : L'ajout de banque et les réauthentifications sont de nouveau possible depuis nos applications mobiles (en passant par la webview de la banque).
L'authentification depuis le web reste non fonctionnelle. Des échanges sont toujours en cours avec la Banque Postale afin de corriger l'erreur rencontrée.
Mise à jour du 21/02/25 : L'ajout de banque et les réauthentifications sont actuellement indisponibles depuis le web et nos applications mobiles.
L'erreur suivante s'affiche dès que vous cliquez sur "M'authentifier" :
Des investigations sont en cours. Nous espérons un rétablissement de la situation dans les meilleurs délais.
03/02/25 : Des échanges sont toujours en cours avec les services de la Banque Postale.
Seule l'authentification via l'interface web est non fonctionnelle. En attendant le correctif, nous vous invitons à vous réauthentifier depuis votre application mobile iOS ou Android.
Cela devrait rétablir la synchronisation.
02/01/2025 : L'authentification sur les comptes courants de la Banque Postale est actuellement perturbée.
En effet lors de la réauthentification sur vos comptes une fois après avoir saisi vos identifiants, vous pouvez rencontrer l'erreur suivante :
Nous sommes en contact avec les équipes techniques de la Banque Postale concernant l'erreur rencontrée.
Nous espérons un rétablissement de le situation dès que possible.
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