29/03/25 : Suite au déblocage des synchronisations par la banque, la synchronisation des comptes Nickel est de nouveau opérationnelle sur Linxo.
Vos identifiants ayant changé, afin rétablir la synchronisation de vos comptes, nous vous invitons dans un premier temps à vous connecter sur le site de votre banque, à y vérifier vos identifiants et à les mettre à jour si nécessaire, puis à les renseigner de nouveau dans Linxo en suivant les instructions suivantes :
Sur les applications mobiles
- Depuis l'écran d'accueil, basculez sur l’écran des réglages : en touchant la rubrique 'Menu' en bas à droite.
- Accédez à «Comptes bancaires»
- Identifiez la connexion pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
- Sélectionnez cette connexion et cliquez sur "Options" en haut à droite.
- Tapez sur «Modifier mes identifiants»
Sur le site web
- Connectez-vous à votre espace Linxo
- Rendez-vous dans l'onglet «Profil et comptes»
- Identifiez la connexion pour laquelle le changement de mot de passe est demandé
- Cliquez sur le lien en rouge «cliquez-ici» dans le message qui apparait et suivez les instructions (ou
- cliquez sur "Options" à droite de la connexion puis "Modifier mes identifiants").
Si toutefois vous rencontrez toujours des difficultés à synchroniser vos comptes Nickel, n'hésitez pas à contacter notre support à l'adresse assistance@linxo.com
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